Ndërsa biznesi juaj rritet, ju mund të zhvilloni një grup të ndryshëm punonjësish dhe klientësh.Ndërsa diversiteti shpesh e pasuron vendin e punës, dallimet kulturore në biznes mund të sjellin edhe komplikime.Dallimet e ndryshme kulturore mund të ndërhyjnë në produktivitetin ose të shkaktojnë konflikt midis punonjësve.Stereotipet dhe injoranca për traditat dhe sjelljet e ndryshme mund të çojnë në ndërprerje dhe paaftësinë e disa punonjësve për të punuar në mënyrë efektive si ekip ose për të trajtuar marrëdhëniet e biznesit me klientët potencialë në vende të tjera.
●Pritjet e hapësirës personale
Dallimet kulturore në biznes përfshijnë pritshmëri të ndryshme në lidhje me hapësirën personale dhe kontaktin fizik.Shumë evropianë dhe amerikano-jugorë zakonisht puthin një bashkëpunëtor biznesi në të dyja faqet në përshëndetje në vend që të shtrëngojnë duart.Ndërsa amerikanët janë më të rehatshëm në krahë nga bashkëpunëtorët e biznesit, kulturat e tjera nuk e kanë problem të qëndrojnë krah për krah me bashkëmoshatarët e tyre ose të vendosen 12 ose më pak centimetra larg nga personi me të cilin po flasin.
Nuk është e pazakontë që koleget femra në Rusi të ecin krah për krah, për shembull, ndërsa e njëjta sjellje në kultura të tjera mund të nënkuptojë një marrëdhënie më personale ose seksuale.
●Kontekst i lartë dhe i ulët
Kultura të ndryshme komunikojnë përmes niveleve të ndryshme të kontekstit.Kulturat me kontekst të ulët si Kanadaja, Shtetet e Bashkuara, Australia, Zelanda e Re dhe pjesa më e madhe e Evropës, kërkojnë pak ose aspak shpjegim të urdhrave dhe kërkesave, duke preferuar të marrin vendime shpejt.Kulturat me kontekst të lartë, të cilat përfshijnë shumicën e popullsive të tjera të Amerikës Lindore dhe Jugore, kërkojnë dhe presin shumë më tepër shpjegime rreth porosive dhe udhëzimeve.Bizneset që operojnë me një formë komunikimi me kontekst të ulët shprehin specifikat në mesazh, ndërsa ato nga një kulturë komunikimi me kontekst të lartë presin dhe ofrojnë më shumë sfond me mesazhet e tyre.
●Kuptime të ndryshme të shenjave
Shenjat perëndimore dhe lindore kanë kuptime thelbësisht të ndryshme në biznes.Fjala "po", për shembull, zakonisht do të thotë marrëveshje në kulturat perëndimore.Megjithatë, në kulturat lindore dhe me kontekst të lartë, fjala "po" shpesh do të thotë se pala e kupton mesazhin, jo domosdoshmërisht se ai pajtohet me të.Një shtrëngim duarsh në disa kultura është po aq i hekurt sa një kontratë amerikane.Një periudhë heshtjeje gjatë negociatave me një bashkëpunëtor biznesi lindor mund të nënkuptojë pakënaqësi me propozimin tuaj.Ndërsa hapja e sinqertë mund të jetë e dëshirueshme në kulturat perëndimore, kulturat lindore shpesh i kushtojnë më shumë vlerë ruajtjes së fytyrës dhe shmangies së përgjigjeve mosrespektuese.
●Rëndësia e Marrëdhënieve
Ndërsa kulturat perëndimore shpallin se vlerësojnë praktikat e marketingut dhe biznesit të bazuar në marrëdhënie, në kulturat me kontekst të lartë një marrëdhënie përfshin lidhje të gjata familjare ose referime të drejtpërdrejta nga miqtë e ngushtë.Gjykimet e bëra në biznes shpesh bëhen bazuar në lidhjet familjare, klasën dhe statusin në kulturat e orientuara nga marrëdhëniet, ndërsa kulturat e orientuara nga rregullat besojnë se të gjithë në biznes meritojnë një mundësi të barabartë për të shprehur argumentin e tyre.Gjykimet bëhen mbi cilësitë universale të drejtësisë, ndershmërisë dhe arritjes së marrëveshjes më të mirë, sesa mbi prezantimet formale dhe kontrollet e historikut.
●Kultivoni mirëkuptimin kulturor
Kuptimi i diversitetit kulturor në biznes është i rëndësishëm për të bashkëvepruar me njerëz nga kultura të ndryshme duke parandaluar çështjet problematike.Nëse e dini se do të negocioni me biznesmenë të huaj, për shembull, studioni paraprakisht se si mënyra e tyre e të bërit biznes ndryshon nga mënyra juaj.Do të zbuloni se shumë kultura lindore pëlqejnë dhe presin që të kenë seanca të gjata informative përpara se të fillojnë negociatat.
Mos u habitni nëse kolegët dhe klientët në MB dhe Indonezi janë më të rezervuar me përgjigjet e tyre dhe fshehin emocionet e tyre.Ata në Francë dhe Itali, si SHBA, janë më të egër dhe nuk kanë frikë të tregojnë emocionet e tyre.
Sigurohuni gjithashtu që stafi juaj të kuptojë se dallimet kulturore kanë rëndësi në biznes dhe mund të keqkuptohen lehtësisht nga secila palë.Mbi të gjitha, kur hasni sjellje të papritura, përpiquni të mos nxitoni në përfundime.Dikush që duket i pakënaqur me idetë tuaja mund të jetë në të vërtetë nga një kulturë ku emocionet nuk shprehen lehtësisht.Barrierat e mundshme kulturore në biznes mund të shmangen thjesht duke kuptuar ndikimin e kulturës në mjedisin e biznesit.
Koha e postimit: Qershor-27-2022